20 rzeczy, które bibliotekarze bibliotek publicznych chcieliby, aby ich czytelnicy znali (część 2 z 4)

Kon­ty­nu­ujemy listę życzeń biblio­te­ka­rzy, roz­po­czętą w poprzed­nim poście. Prze­czy­taj część pierw­szą zawie­ra­jącą miej­sca 20 do 16.

15. Pro­simy, usza­nuj barierę, jaką two­rzy biurko (lub lada biblio­teczna). Wole­li­by­śmy, żebyś dał nam nieco miej­sca, chyba że zapro­simy Cię do obej­ścia biurka i zaj­rze­nia nam przez ramię. Pocze­kaj, aż obró­cimy moni­tor tak, żebyś widział infor­ma­cje, które dla Cie­bie wyszukaliśmy.

14. Lubimy, gdy nam dzię­ku­jesz. Biblio­te­ka­rze są jak detek­tywi infor­ma­cyjni. Cza­sami możesz do nas przyjść i zadać nam naprawdę trudne pyta­nie. Kiedy powiesz “dzię­kuję”, uświa­da­mia nam to, że nasza praca jest warta wysiłku, jaki w nią wkła­damy. Czę­sto zma­gamy się z użyt­kow­ni­kami, któ­rzy wysta­wiają naszą cier­pli­wość na próbę, więc miło jest cza­sem się zasko­czyć i usły­szeć, że zro­bi­li­śmy dobrą robotę.

13. Pro­simy, bądź cier­pliwy. Biblio­teka bywa zatło­czo­nym miej­scem. Rozu­miemy, że cza­sami masz mało czasu albo potrze­bo­wa­łeś kon­kretną książkę na wczo­raj. Sta­ramy się jed­nak poświę­cać każ­demu czy­tel­ni­kowi taką samą uwagę i w tym samym stop­niu poma­gać. Tak samo szczo­drze obdzie­limy naszym cza­sem Cie­bie. Cze­ka­nie jest czę­ścią życia. Są szanse, że nie będziesz musiał cze­kać aż tak długo na swoją kolej.

12. Zakończ roz­mowę przez tele­fon komór­kowy, gdy pod­cho­dzisz do nas. Krótko i zwięźle: to nie­uprzejme. Jeste­śmy w sta­nie lepiej Ci pomóc, gdy już nie roz­ma­wiasz przez tele­fon i jesteś w sta­nie podać nam szcze­góły tego, czego szu­kasz. Jeśli jesteś w biblio­tece po infor­ma­cje i mate­riały dla kogoś z rodziny lub zna­jo­mego, dowiedz się, co ta osoba chce zanim podej­dziesz do biurka. Jeśli wciąż potrze­bu­jesz z nią poroz­ma­wiać, odejdź na moment aby wyko­nać tele­fon, a my w tym cza­sie będziemy mogli pomóc innej osobie.

11. Biblio­teka ma pra­wie tyle samo płyt DVD, co sklep bli­sko Cie­bie. To samo doty­czy płyt CD i gier kom­pu­te­ro­wych. Sta­ramy się kupo­wać tych mate­ria­łów rów­nie wiele, co tra­dy­cyj­nych mate­ria­łów infor­ma­cyj­nych i edu­ka­cyj­nych. W Pol­sce nie­stety nie jest jesz­cze wszę­dzie tak dobrze, ale są takie miej­sca, jak wro­cław­ska Media­teka lub olsz­tyń­ska Pla­neta 11, gdzie powyż­sza uwaga ma zde­cy­do­waną rację bycia.

Kolejna część zawiera miej­sca od 10 do 5.

Podobne wpisy:

  1. Auto­ma­ty­za­cja Biblio­tek Publicz­nych 2010
  2. 20 rze­czy, które biblio­te­ka­rze biblio­tek publicz­nych chcie­liby, aby ich czy­tel­nicy znali (część 4 z 4)
  3. 20 rze­czy, które biblio­te­ka­rze biblio­tek publicz­nych chcie­liby, aby ich czy­tel­nicy znali (część 3 z 4)
  4. 20 rze­czy, które biblio­te­ka­rze biblio­tek publicz­nych chcie­liby, aby ich czy­tel­nicy znali (część 1 z 4)
  5. Wyjazd do wro­cław­skich bibliotek

Wpis został opublikowany 23 grudnia 2008 r. i oznaczony następującymi tagami:
, , , , .

Komentarze do wpisu:

  1. malin.net.pl - książka, informacja, biblioteki, technologie » Archiwum » 20 rzeczy, które bibliotekarze bibliotek publicznych chcieliby, aby ich czytelnicy znali (część 1 z 4), 26.12.2008, 14.25

    […] też część drugą, trze­cią i czwartą, zawie­ra­jącą poprzed­nie piętnaście […]

  2. 20 rzeczy, które bibliotekarze bibliotek publicznych chcieliby, aby ich czytelnicy znali (część 4 z 4) | malin.net.pl, 26.04.2009, 15.23

    […] też część pierw­szą, drugą i trze­cią, zawie­ra­jącą poprzed­nie piętnaście […]

  3. 20 rzeczy, które bibliotekarze bibliotek publicznych chcieliby, aby ich czytelnicy znali (część 3 z 4) | malin.net.pl, 26.04.2009, 15.27

    […] Zobacz też część pierw­szą (20–16) , oraz drugą (15–11). […]

Dodaj własny komentarz: